IT-Hardware & Support Spezialist (m/w/d)

Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern, Geräte einzurichten und Kunden zu unterstützen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir – die Togrund GmbH – sind seit über 55 Jahren IT-Partner für den Mittelstand. Unser Team betreut Kunden in den Bereichen IT, Software und Drucklösungen. Persönlicher Austausch, moderne Technik und ein starkes Team stehen bei uns an erster Stelle.

Bei uns kümmerst du dich um Konfiguration von Server, Netzwerke, Firewalls, Router und vieles mehr.  Du stellst die Verbindung zu jeglichen Geräten innerhalb eines Netzwerkes her.
Außerdem unterstützt du unsere Kunden direkt per Telefon bei Problemen und leistest somit Support im IT-Help-Desk.

Deine Aufgaben

• Aufbau, Installation und Konfiguration von Server, PCs, Laptops, Druckern, Monitoren

• Austausch und Reparatur von Hardware-Komponenten (z. B. Festplatten, RAM)
• Einrichtung von Peripheriegeräten (Scanner, Headsets, Dockingstations)

• Installation und Pflege von Betriebssystemen (Windows, macOS, ggf. Linux)
• Installation und Aktualisierung von Standardsoftware (Office, Browser, Fachanwendungen)
• Benutzerkonten anlegen und verwalten (z. B. Active Directory, E-Mail)
• Grundlegende Netzwerk-Konfiguration (LAN, WLAN)

• Erste Anlaufstelle bei IT-Problemen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung (vor Ort, telefonisch oder remote)
• Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Fragen
• Durchführung von Patches und Updates
• Virenschutz und Datensicherung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows Servern, PC-Hardware, Peripheriegeräten und Betriebssystemen (Windows, ggf. macOS)
• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk (1st- und idealerweise 2nd-Level)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, Drucker, Benutzerverwaltung)
• Erfahrung mit Active Directory, Ticketsystemen oder Remote-Support-Tools
• Sicherer Umgang mit Standardsoftware (z. B. Microsoft 365)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsmittel (Handy, Laptop, Werkzeug)
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
• Attraktive Vergütung, je nach Qualifikation
• Betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs/- Weihnachtsgeld
• Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege

Klingt gut?

Dann melde dich einfach – ohne Lebenslauf oder Anschreiben. Schreib uns eine kurze Nachricht an info@togrund.de oder ruf uns an unter +49 2162 915770.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner:

Dirk Letter
Textilstr. 2 (Eingang K)
41751 Viersen
Telefon: 02162 91577-23
Email: dl@togrund.de